Vilka vi är

Bäddsoffexperten är en del av United Internet Furniture Sweden AB (UIF), org 556827-0382 som är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss.

Vår webbplatsadress är: https://www.baddsoffexperten.se.

Du kan kontakta vår dataskyddsansvariga ombud på dataskydd@uifab.se.

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

Medan du besöker vår webbplats, kommer vi att spåra:

  • Produkter som du har visat: vi använder detta för att, till exempel, visa dig produkter som du nyligen har tittat på
  • Platsinformation, IP-adress, webbläsartyp, språkinställningar: vi använder detta för ändamål såsom momsberäkning, fraktkostnader och förbättring och utvärdering av våra system.
  • Leveransadress: vi ber dig ange detta så att vi, till exempel, kan beräkna frakt innan du beställer, och skicka dig beställningen!

Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats.

När du köper från oss, ber vi dig att ge oss information som innefattar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkortsuppgifter/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation såsom användarnamn och lösenord. Vi använder denna information för syften, såsom att:

  • Skicka information till dig om ditt konto och din order
  • Svara på dina frågor, inklusive återköp och klagomål
  • Behandla betalningar och förhindra bedrägerier
  • Följa lagliga krav vi har, såsom momsberäkning
  • Förbättra vår butikserbjudanden
  • Skicka dig marknadsföringsmeddelanden, om du väljer att ta emot dem

Generellt lagras bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra orderinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Vi lagrar även kommentarer eller recensioner, om du lämnar dessa.

Kommentarer

När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.

En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.

Kontaktformulär

Vi använder Liveagent för att kommunicera med våra kunder genom chatt och e-post.

Du kan läsa mer om Liveagents integritetspolicy här.

Cookie-filer

För att genomföra en beställning på vår hemsida krävs det att du accepterar cookies. För att endast se våra priser, villkor samt vårt utbud behöver du inte godkänna cookies.

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Vi använder Google Analytics för att kunna förbättra och utvärdera våra tjänster och system. Google Analytics använder cookie-filer för att spåra din aktivitet på vår sida.

Du kan läsa Google Analytics sekretesspolicy här. Du kan göra inställningar för hur Google Analytics hanterar din data på den här sidan.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Inbäddade kartor

Vi bäddar in kartor för att göra det lättare för våra kunder att hitta till våra butiker.

Du kan läsa Google sekretesspolicy här.

Betalning

Vi tar emot betalningar genom Bambora. När vi behandlar betalningar, kommer några av dina uppgifter att skickas till Bambora, inklusive information som krävs för att behandla eller ge support för betalningen, såsom köpets totalsumma och faktureringsinformation.

Du kan läsa Bamboras sekretesspolicy här och deras efterlevnad av GDPR här.

Vilka vi delar din data med

Vi delar uppgifter med transport och logistik företag, bank- och kreditkortsföretag i den mån det krävs för att kunna leverera varor till kunder samt för att kunna erbjuda köp med kredit samt för att förhindra brott och bedrägeri.

Vi delar uppgifter med myndigheter så som skatteverket eller polisen i den grad det krävs av lagstiftning.

Hur länge vi behåller era uppgifter

Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.

För användare som registrerar sig på er webbplats (om sådana finns) sparar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att de inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.

Vilka rättigheter du har över dina data


Rätt till registerutdrag

Om du har lämnat personuppgifter, skapat ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss.

Rätt till rättelse

Om vi har uppgifter om dig har du rätt om att få dom rättade om dom är felaktiga.

Rätt till radering (“rätten att bli bortglömd”)

Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Rätt till begränsning av behandling

I vissa fall kan du kräva att vi begränsar användning av dina uppgifter.

Dataportabilitet

Om vi har uppgifter om dig har du rätt att få ut uppgifter om dig i ett vanligt förekommande portabelt format (HTML, CSV, XML, etc.).

Rätt att göra invändningar

Du har alltid rätt att invända mot att dina uppgifter användas för direkt marknadsföring. Gör du en invändning mot direkt marknadsföring får dina personuppgifter inte längre behandlas för sådana ändamål.

Du har rätt att när som helst ta tillbaka ditt samtycke till eller tacka nej till att dina uppgifter används av oss

Identifiering av den registrerade

Vi kan kräva uppgifter från dig för att säkerställa din identitet.

Klagomål

Du har rätt att göra klagomål hos tillsynsmyndigheten datainspektionen. Du kan göra ett klagomål här: https://www.datainspektionen.se/om-oss/arbetssatt/klagomal/

Vart vi skickar dina uppgifter

Kommentarer från besökare kanske kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.

Säkerhetsrutiner för din information

Vi tar säkerhet på allvar därför har vi särskilda säkerhetsrutiner för din information. Endast den personal som krävs för att genomföra ditt ärende hanterar din information.

Från vilka utomstående parter vi tar emot data

Vi samlar in följande information från följande källor för att säkerställa din adress och kreditvärdighet.

Folkbokföringsadress från Bambora.

Kreditvärdighet från Bisnode.

Vilket automatiserat beslutsfattande och/eller profilskapande vi gör med våra användaruppgifter

Kontakt

Om du har frågor angående den här policyn eller din data kan du kontakta oss på dataskydd@uifab.se.